Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 789p01

Để tạo tài khoản tại 789p01, bạn truy cập trang đăng ký, điền đầy đủ thông tin bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và email. Toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2–3 phút.

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để đăng ký.
• Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất.
• Số điện thoại phải là số thực đang hoạt động tại Việt Nam.
• Email cần hợp lệ để nhận mã xác nhận và thông báo tài khoản.

Bạn có thể khôi phục mật khẩu nhanh chóng qua hai bước đơn giản:

• Nhấn vào "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập của 789p01.
• Nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký để nhận mã OTP.
• Nhập mã OTP và thiết lập mật khẩu mới trong vòng 5 phút.

Nếu không còn truy cập được vào số điện thoại hoặc email đã đăng ký, hãy liên hệ CSKH 789p01 qua Live Chat để được hỗ trợ xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.

Tài khoản 789p01 có thể bị tạm khoá vì một số lý do sau:

• Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp (hệ thống tự khoá sau 5 lần sai).
• Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) khi được yêu cầu.
• Vi phạm điều khoản sử dụng của 789p01.

Liên hệ ngay CSKH 789p01 qua Live Chat với đầy đủ thông tin tài khoản để được mở khoá nhanh nhất có thể.

Có thể thay đổi số điện thoại, tuy nhiên vì lý do bảo mật, quy trình này cần xác minh danh tính. Bạn cần liên hệ CSKH 789p01 qua Live Chat và chuẩn bị:

• Ảnh chụp CCCD/CMND của bạn.
• Số điện thoại hiện tại và số muốn thay đổi sang.
• Xác nhận OTP gửi đến số điện thoại cũ (nếu còn truy cập được).

Thời gian xử lý thay đổi thông thường trong vòng 1–2 ngày làm việc.

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng mà 789p01 thực hiện để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Bạn cần hoàn tất KYC khi:

• Muốn nâng hạn mức rút tiền lên mức cao hơn.
• Lần đầu thực hiện rút tiền lớn trên 50.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường và yêu cầu xác minh.

Tài liệu cần chuẩn bị: ảnh CCCD/CMND hai mặt còn hiệu lực. Thời gian xét duyệt KYC thường trong vòng 24 giờ làm việc.

789p01 cho phép đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau, tuy nhiên không cho phép đăng nhập cùng lúc từ hai thiết bị trở lên. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, phiên đăng nhập cũ sẽ tự động bị đăng xuất để đảm bảo an toàn tài khoản.

Nếu bạn nhận thấy tài khoản bị đăng xuất bất ngờ mà không phải do mình thực hiện, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH 789p01 để kiểm tra.

Nếu bạn muốn đóng tài khoản 789p01 vĩnh viễn, hãy liên hệ CSKH qua Live Chat và yêu cầu "đóng tài khoản vĩnh viễn". Trước khi xử lý, đội ngũ sẽ:

• Xác minh danh tính tài khoản của bạn.
• Xử lý hoàn trả số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) trong vòng 5 ngày làm việc.
• Xác nhận việc đóng tài khoản qua email đã đăng ký.

Lưu ý rằng sau khi đóng vĩnh viễn, bạn không thể tạo lại tài khoản với cùng thông tin định danh.

Không. 789p01 nghiêm cấm việc chia sẻ tài khoản, cho mượn tài khoản hoặc để người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Vi phạm điều này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Có, 789p01 cung cấp ứng dụng di động cho cả hệ điều hành Android và iOS. Để tải ứng dụng chính thức của 789p01:

• Truy cập trang chủ 789p01.app trên trình duyệt điện thoại.
• Tìm mục "Tải ứng dụng" và làm theo hướng dẫn cài đặt.
• Chỉ tải ứng dụng từ trang web chính thức 789p01.app để đảm bảo an toàn.

Ứng dụng 789p01 có đầy đủ tính năng như phiên bản web, bao gồm nạp rút tiền, chơi game và nhận thông báo khuyến mãi.

789p01 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay – nạp tức thì, không phí.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa – qua mã QR hoặc STK.
• Tiền mã hoá: USDT (TRC20, ERC20) – xử lý sau 10–20 phút.

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho một lần giao dịch. 789p01 không thu phí nạp tiền.

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa thông thường: 100.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tuỳ phương thức).
• Thành viên VIP: Hạn mức nạp cao hơn, liên hệ CSKH để biết chi tiết.

Hạn mức nạp tiền có thể thay đổi tuỳ theo phương thức thanh toán và hạng thành viên. Để biết hạn mức cụ thể của tài khoản mình, bạn có thể kiểm tra trong phần cài đặt tài khoản hoặc hỏi CSKH 789p01.

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): Tức thì, tiền vào ngay khi giao dịch hoàn tất.
• Chuyển khoản ngân hàng: 5–15 phút trong giờ hành chính; có thể lâu hơn ngoài giờ tuỳ ngân hàng.
• USDT: 10–20 phút sau khi giao dịch được xác nhận trên blockchain.

Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản 789p01, hãy chụp màn hình xác nhận giao dịch và liên hệ CSKH qua Live Chat để được kiểm tra và xử lý.

Để rút tiền từ tài khoản 789p01, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh (ít nhất xác minh cơ bản qua OTP).
• Số dư khả dụng tối thiểu 100.000 VNĐ.
• Nếu đã nhận khuyến mãi, phải hoàn thành đủ vòng cược theo điều kiện chương trình.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã nạp trong cùng chu kỳ.

• Ví điện tử: 5–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ trong giờ hành chính (8h–22h).
• Thành viên VIP Vàng & Diamond: Ưu tiên xử lý tức thì, không hạn chế số lần.

789p01 cam kết xử lý lệnh rút trong ngày với các yêu cầu nhận được trước 21h30. Lệnh gửi sau 21h30 được xử lý vào sáng hôm sau.

Lệnh rút tiền có thể bị từ chối hoặc trì hoãn vì một số lý do phổ biến sau:

• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đã đăng ký.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật.
• Số tiền rút vượt quá hạn mức cho phép trong ngày.

Nếu lệnh rút bị từ chối, hệ thống 789p01 sẽ tự động hoàn tiền về tài khoản và gửi thông báo giải thích. Liên hệ CSKH nếu cần làm rõ thêm.

789p01 không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, một số nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí riêng của họ – khoản phí này không liên quan đến 789p01.

Đối với giao dịch USDT, phí gas trên blockchain do người dùng chịu theo mức phí mạng tại thời điểm giao dịch.

Không. 789p01 yêu cầu tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789p01. Giao dịch từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. Quy định này được áp dụng để bảo vệ quyền lợi người dùng và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Không. 789p01 không hỗ trợ chức năng chuyển tiền trực tiếp giữa các tài khoản người dùng. Mọi giao dịch phải thực hiện qua các kênh nạp/rút tiền chính thức. Nếu bạn nhận được lời đề nghị "chuyển tiền giữa tài khoản" từ bất kỳ ai, đây có thể là dấu hiệu lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho CSKH 789p01.

Nếu bạn vô tình nạp tiền vào sai tài khoản 789p01, hãy liên hệ ngay CSKH qua Live Chat với đầy đủ bằng chứng giao dịch (ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển tiền, số tài khoản đã nạp). Đội ngũ 789p01 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24–72 giờ làm việc. Khả năng hoàn tiền phụ thuộc vào tình trạng số dư và hoạt động của tài khoản đích.

Thành viên mới của 789p01 được hưởng gói chào mừng đặc biệt bao gồm:

• Thưởng nạp lần đầu: Nhận thêm tỷ lệ % trên số tiền nạp đầu tiên (điều kiện cụ thể xem tại trang khuyến mãi).
• Vòng quay miễn phí: Một số sản phẩm game tặng vòng quay miễn phí cho thành viên mới.
• Hoàn tiền cược: Hoàn tiền tự động cho các khoản thua cược trong tuần đầu tiên.

Lưu ý: Mỗi người chỉ được nhận ưu đãi thành viên mới một lần duy nhất. Cần đọc kỹ điều kiện vòng cược trước khi kích hoạt.

Điều kiện vòng cược (hay wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền (tiền nạp + tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng ra. Ví dụ:

• Bạn nạp 500.000 VNĐ và nhận thưởng 200.000 VNĐ, vòng cược x30.
• Tổng tiền cần đặt cược: (500.000 + 200.000) × 30 = 21.000.000 VNĐ.
• Sau khi đặt đủ số tiền cược này, bạn mới có thể rút tiền thưởng.

Mỗi chương trình khuyến mãi của 789p01 có điều kiện vòng cược riêng – luôn đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Thông thường, 789p01 không cho phép gộp nhiều khuyến mãi cùng lúc trên một tài khoản, trừ khi điều khoản của từng chương trình cho phép kết hợp. Mỗi chương trình cần được kích hoạt và hoàn thành riêng biệt. Nếu không chắc, hãy hỏi CSKH trước khi kích hoạt chương trình mới khi vẫn đang trong tiến trình vòng cược.

Có, 789p01 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần cho người chơi:

• Hoàn tiền được tính dựa trên tổng số tiền thua trong tuần.
• Tỷ lệ hoàn tiền tăng theo hạng thành viên (từ 0,5% đến 1,5%).
• Tiền hoàn được cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai hàng tuần.
• Tiền hoàn có điều kiện vòng cược x1 – gần như có thể rút ngay.

789p01 có thể thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm, bao gồm:

• Sử dụng nhiều tài khoản để lấy cùng một khuyến mãi.
• Đặt cược trái chiều (hedging/arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• Rút tiền trước khi hoàn thành đủ vòng cược.
• Vi phạm điều khoản sử dụng 789p01 liên quan đến tài khoản.

Có, 789p01 có chương trình giới thiệu thành viên (Refer a Friend). Khi bạn giới thiệu một người bạn đăng ký tài khoản mới và nạp tiền thành công, cả hai bên đều nhận được phần thưởng. Chi tiết về mức thưởng và điều kiện của chương trình được cập nhật tại mục Khuyến mãi trên trang chủ 789p01.

Có, hầu hết các khoản tiền thưởng tại 789p01 đều có thời hạn sử dụng cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản. Kiểm tra điều khoản cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt.

Chương trình VIP của 789p01 có 5 hạng: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim và Kim Cương. Hạng thành viên được xác định dựa trên tổng doanh thu cược hàng tháng. Ưu đãi tăng dần theo hạng bao gồm:

• Tỷ lệ hoàn tiền cao hơn (lên đến 1,5% cho Kim Cương).
• Hạn mức rút tiền cao hơn và ưu tiên xử lý.
• Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
• Quản lý tài khoản cá nhân (Personal Account Manager) cho hạng Bạch Kim và Kim Cương.

789p01 cung cấp danh mục trò chơi phong phú bao gồm:

• Casino trực tiếp: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game slot từ các nhà phát hành hàng đầu.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín.
• Bóng bầu dục Mỹ (NFL): Cá cược thể thao chuyên nghiệp.
• Thể thao điện tử (Esports): Cá cược các giải đấu game lớn.

Tất cả kết quả trò chơi tại 789p01 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập quốc tế. Các trò chơi Casino trực tiếp sử dụng bàn chơi thật với dealer trực tiếp – hoàn toàn không có sự can thiệp kỹ thuật vào kết quả.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin game. Người chơi có thể kiểm tra lịch sử cược chi tiết bất cứ lúc nào từ tài khoản.

Mức cược tại 789p01 thay đổi tuỳ theo từng loại trò chơi và bàn chơi cụ thể:

• Nổ Hũ / Slot: Từ 1.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ mỗi lượt.
• Casino trực tiếp (bàn thường): Từ 50.000 VNĐ đến 50.000.000 VNĐ mỗi ván.
• Casino VIP: Từ 1.000.000 VNĐ trở lên, liên hệ CSKH để biết hạn mức tối đa.
• Cá cược thể thao: Từ 10.000 VNĐ đến 100.000.000 VNĐ mỗi cược.

Có, 789p01 cung cấp chế độ chơi thử (demo) cho hầu hết các game slot và một số game Casino. Bạn có thể chơi thử hoàn toàn miễn phí mà không cần nạp tiền để làm quen với luật chơi và tính năng. Chế độ demo không khác gì chơi thật về cơ chế – chỉ là tiền ảo thay cho tiền thật.

Trong trường hợp kết nối internet bị ngắt đột ngột trong khi đang chơi, 789p01 áp dụng chính sách bảo vệ người chơi như sau:

• Hệ thống tự động lưu trạng thái ván chơi khi phát hiện ngắt kết nối.
• Khi kết nối lại, bạn có thể tiếp tục ván đang dở hoặc nhận kết quả đã được xử lý.
• Nếu lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ 789p01 gây gián đoạn, tiền cược sẽ được hoàn lại đầy đủ.

Liên hệ CSKH nếu bạn gặp tình huống bất thường liên quan đến mất tiền cược do lỗi kỹ thuật.

Có, 789p01 cung cấp tính năng cá cược trực tiếp (in-play/live betting) cho các môn thể thao lớn bao gồm bóng bầu dục Mỹ (NFL), thể thao điện tử và nhiều môn khác. Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Người chơi có thể đặt cược linh hoạt trong suốt thời gian trận đấu diễn ra.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả một ván chơi hoặc lệnh cược tại 789p01, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Chụp màn hình kết quả ván chơi và mã giao dịch liên quan.
• Liên hệ CSKH 789p01 qua Live Chat trong vòng 24 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.
• Cung cấp đầy đủ thông tin: ID ván chơi, thời gian, số tiền cược và kết quả hiển thị.

789p01 cam kết điều tra và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu ghi nhận trên máy chủ 789p01.

Sản phẩm Đá Gà tại 789p01 được phát sóng trực tiếp (live stream) từ các trường đá gà uy tín, chuyên nghiệp tại Philippines và một số quốc gia Đông Nam Á. Người chơi có thể xem trực tiếp trận đấu trong thời gian thực và đặt cược vào trước khi trận bắt đầu hoặc trong khi trận diễn ra (tuỳ hình thức cá cược đang mở). Kết quả do trọng tài sân đấu công bố và được phát sóng trực tiếp – không có sự can thiệp kỹ thuật nào.

Có, 789p01 thường xuyên cập nhật và bổ sung các tựa game mới hàng tháng từ các nhà phát hành hàng đầu như Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, NetEnt, Evolution Gaming và nhiều đối tác khác. Người chơi có thể theo dõi thông báo về game mới qua mục "Sản phẩm mới" trên trang chủ hoặc đăng ký nhận thông báo qua email.

789p01 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập IDS/IPS giám sát 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết".

Xem thêm tại trang Chính sách bảo mật của 789p01.

Để bật xác thực 2 yếu tố trên tài khoản 789p01, thực hiện theo các bước sau:

• Đăng nhập và vào mục Cài đặt tài khoản → Bảo mật.
• Chọn "Bật xác thực 2 bước" và làm theo hướng dẫn.
• 789p01 hỗ trợ 2FA qua SMS OTP và ứng dụng xác thực (Google Authenticator).

789p01 khuyến khích tất cả người dùng bật 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt nếu tài khoản có số dư lớn.

Tuyệt đối không. 789p01 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn như yêu cầu pháp lý hoặc xử lý thanh toán qua các đối tác được uỷ quyền, và luôn kèm theo thoả thuận bảo mật chặt chẽ.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay lập tức các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay nếu vẫn đăng nhập được.
• Liên hệ CSKH 789p01 qua Live Chat để yêu cầu khoá tài khoản khẩn cấp.
• Kiểm tra lịch sử giao dịch và lịch sử đăng nhập để xác định mức độ xâm phạm.
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để 789p01 xác nhận quyền sở hữu tài khoản.

789p01 xử lý khẩn cấp các trường hợp bảo mật tài khoản trong vòng 30 phút sau khi tiếp nhận yêu cầu.

789p01 tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, Live Chat, điện thoại hay bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu từ bất kỳ ai tự xưng là nhân viên 789p01, đây là hành vi giả mạo – hãy không cung cấp và báo cáo ngay cho CSKH 789p01 thật để được hỗ trợ.

Để đảm bảo bạn đang truy cập đúng trang web chính thức 789p01:

• Kiểm tra địa chỉ URL – tên miền chính thức là 789p01.app.
• Đảm bảo có biểu tượng khoá bảo mật (🔒) và "https" trong thanh địa chỉ.
• Không truy cập qua các đường link từ nguồn không rõ ràng hay tin nhắn lạ.
• Lưu lại trang chính thức vào danh sách yêu thích (bookmark) để tiện truy cập an toàn.

789p01 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (số thẻ, CVV, ngày hết hạn) trên hệ thống. Các giao dịch qua thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác, tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS. 789p01 chỉ lưu các thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết theo quy định pháp lý.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật của 789p01. Tuy nhiên, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch tài chính cần lưu trữ 5–7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền). Để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ của 789p01 với tiêu đề "Yêu cầu Xóa Dữ Liệu Cá Nhân".

Khi hệ thống 789p01 phát hiện hoạt động gian lận hoặc bất thường, quy trình xử lý như sau:

• Tài khoản liên quan bị tạm khoá để điều tra, ngăn chặn thiệt hại thêm.
• Đội ngũ điều tra 789p01 xem xét dữ liệu giao dịch và hành vi tài khoản.
• Chủ tài khoản được thông báo qua email và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Nếu xác định là gian lận, tài khoản bị chấm dứt và số tiền liên quan bị giữ lại theo quy trình pháp lý.

789p01 hợp tác đầy đủ với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu điều tra liên quan đến hoạt động gian lận hay rửa tiền.